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济南市历城区事业单位登记管理局加强“三个转变” 进一步提高事业单位登记服务水平
日期:2013-10-18   浏览量:

 

历城区事业登记管理局坚持以提高事业单位登记服务质量为重点,多措并举,加强管理,不断提升事业单位登记管理水平,树立事业单位登记管理部门的良好形象。
一是转变服务态度。要求工作人员在办理有关登记业务时,对待前来办事的同志态度谦和、主动服务,及时了解其意愿要求,提供周到、优质的服务,让办事人员清晰快速地了解业务的办理进度。在材料不齐全时,对办事人员进行耐心讲解,认真答疑,争取让其一次性补全材料,促进双方高效完成代办业务工作。
二是转变服务方式。在严格遵守《暂行条例》、《实施细则》的基础上,改变传统服务观念,变被动服务为主动服务,通过现场演示、电话沟通、网上解答等多种途径相结合的方式,给予相关事业单位及时有效的指导,实现办理过程的快捷、高效。 
  三是转变服务举措。为提高登记效率,对办事流程、提交资料和规范表格进行长期网络公示;并利用设立、年检、考核机会,发放相关业务资料,进一步加强事业单位登记有关业务流程规范化的宣传和指导;对设立、变更材料进行细致、严格地审查,未按登记事项开展活动或未按《暂行条例》和《实施细则》规定申请变更登记的,发放详情告知书,说明缘由;对未按规定办理变更手续的,坚持先变更后年检,以确保年检的真实性;每年年检,为避免前来年检的100多家事业单位出现集中拥挤的局面,我区事业单位登记管理局尽早计划部署,提前下文通知,合理分配年检时间,将事业单位按照举办单位分类,列出日程表,安排固定的时间段进行年检登记,采取逐日督促、逐日受理、逐日办结的工作方法,做到“申报不延时、审核不过夜”,从整体上把握年检工作进度。(郭博雅)

 
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