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根据近期简化优化公共服务事项目录和服务指南的编制工作的开展，济南市历城区编办精心梳理，总结以下几点看法。 1、民生服务问题。要区分公共服务、政府服务、社会服务等服务范畴，对于那些不该政府管的应该换种改革思路，采用市场机制解决。提高公共服务供给效率，推广政府和社会合作模式，多渠道提升公共服务共建能力和共享水平，让企业和群众办事更方便、更快捷。 2、优化服务方式。政务服务中心是解决政府与公众“最后一公里”或者说“最后一米”的问题，政务服务中心作为推进改革的关键，构建统一的“一站式”服务体系，尽早实现“一个部门一个窗口对外、一级政府‘一站式’服务”的要求。 3、转变传统管理方式。历城区编办通过对公共服务事项目录和服务指南的编制，全面梳理涉及群众办事的政务服务事项，逐项梳理基本流程和办事依据，简化无谓证明和烦琐手续，切实解决传统管理环节多、材料多、往返多等现实问题。实现政务服务事项的网上综合受理和全程协同办理及信息共享，力促“群众跑腿”向“数据跑路”转变、“群众来回跑”向“部门协同办”转变。 |
